本网讯    如何从根源上化解矛盾纠纷？答案在一线，在群众的诉求里。11月13日，集团党委副书记易向辉一行下沉基层，深入资兴实业开展下访接访，面对面听民声，实打实解难题。

接访中，易向辉与信访群众面对面交流，耐心倾听诉求，引导各方深入探讨解决方案，推动问题解决方案当场明确、责任当场落实。资兴实业党委书记、董事长李由顺及相关分管领导现场接题，逐一作出负责任答复。

在随后召开的现场办公会上，易向辉围绕信访问题化解提出明确要求，强调要始终将群众诉求牢记于心、落实于行。他指出，要强化服务意识，站在信访人的立场思考问题，用真诚沟通拉近距离、以务实行动化解对立情绪；要树立系统思维，坚持全局谋划、长远考量，既要解决当前问题，更要深挖根源、完善长效机制，杜绝“一事了、万事生”；要压实责任担当，落实领导包案，精准施策，高效推动遗留问题解决；要坚持依法依规，严格执行《信访工作条例》，实现“双向规范”；要注重温情帮扶，发挥党组织与工会桥梁作用，传递组织温暖，从源头纾解情绪、凝聚共识。

此次下访接访不仅现场解决了一批信访诉求，更明确了后续工作方向。面对历史遗留问题复杂多元的实际情况，资兴实业党委始终高度重视信访维稳工作，通过强化组织领导、完善制度机制、畅通诉求渠道等一系列扎实举措，持续筑牢矛盾化解防线，为企业高质量发展营造和谐稳定的内部环境。

稿源：资兴实业网

作者：杨璐

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